Năm 2022, các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn TP Cần Thơ triển khai nhiều mô hình, giải pháp nhằm khắc phục những tồn tại trong công tác cải cách hành chính (CCHC). Nổi bật là tuyên truyền nâng cao dịch vụ công trực tuyến (DVCTT); rà soát đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC); tăng cường kiểm tra việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính; tổ chức hoạt động tọa đàm chia sẻ kinh nghiệm, bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng về CCHC cho công chức, viên chức... Qua đó, góp phần tạo sự chuyển biến tích cực trong công tác CCHC.
Lần đầu tiên, UBND TP Cần Thơ tổ chức hội thi đánh giá năng lực ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số cho cán bộ, công chức, viên chức. Trong ảnh: Các thí sinh khối quận, huyện tham gia hội thi.
Theo ông Lê Minh Duy, Chủ tịch UBND phường Trà Nóc, quận Bình Thủy, công tác CCHC được phường chú trọng, nhất là tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện DVCTT. Cán bộ, công chức phường và các đoàn thể trực tiếp hướng dẫn người dân quy trình thực hiện DVCTT tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả, các khu dân cư. Tất cả cán bộ, công chức đều đăng ký tài khoản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; các tổ chức đoàn thể vận động hội viên, người thân, chú trọng đối tượng thanh niên, sử dụng DVCTT giải quyết TTHC.
Ðể người dân có thể tự thực hiện hồ sơ trực tuyến, UBND phường cập nhật, công khai TTHC đầy đủ, dán biểu mẫu hướng dẫn thực hiện tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả UBND phường và các nhà thông tin khu vực. “Ðối với trường hợp lần đầu thực hiện TTHC trên mạng, công chức phụ trách trực tiếp hướng dẫn để người dân có thể tự thực hiện vào lần sau” - ông Duy cho biết. Từ các giải pháp trên, năm 2022, số lượng hồ sơ trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 của phường đạt 91,48%; số TTHC có phát sinh hồ sơ DVCTT mức độ 3, mức độ 4, đạt 94,44%, đạt và vượt chỉ tiêu thành phố giao là 90%. Ông Lê Minh Duy thông tin: “Ðầu tháng 12-2022, UBND quận Bình Thủy cũng đã ban hành Công văn số 4436/UBND-CCHC về việc chọn phường Trà Nóc thực hiện thí điểm chuyển đổi số trên địa bàn quận. Theo đó, UBND phường đẩy mạnh số hóa trong công tác quản lý, điều hành và giải quyết TTHC; đồng thời, tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân tiếp tục sử dụng DVCTT góp phần tăng tính công khai, minh bạch trong giải quyết hồ sơ cho người dân”.
Tại huyện Cờ Ðỏ, địa phương triển khai nhiều giải pháp, mô hình, sáng kiến trong CCHC. Tiêu biểu như chương trình gặp gỡ và đối thoại với doanh nghiệp, tiếp xúc công dân tại địa bàn dân cư, thành lập đội hình tuyên truyền và hướng dẫn người dân sử dụng DVCTT. Tại Bộ phận Một cửa UBND cấp xã bố trí 1 đoàn viên, thanh niên hướng dẫn người dân tạo tài khoản và nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3, mức độ 4. Ðồng thời, tiếp tục triển khai mô hình “Tiếp xúc công dân tại địa bàn dân cư”, với mục tiêu xây dựng chính quyền thân thiện phục vụ người dân. Tính đến đầu tháng 12-2022, tổng số hồ sơ yêu cầu giải quyết TTHC cấp huyện: 2.345 hồ sơ (trong đó, 1.983 hồ sơ được giải quyết đúng hẹn, đạt tỷ lệ 95,2%); tổng số hồ sơ yêu cầu giải quyết TTHC cấp xã: 15.996 hồ sơ (trong đó, 15.774 hồ sơ được giải quyết đúng hẹn, đạt tỷ lệ 99,4%).
Theo ông Châu Việt Tha, Giám đốc Sở Nội vụ TP Cần Thơ, các đơn vị, địa phương triển khai nhiều giải pháp, cách làm mới thúc đẩy CCHC. Cụ thể, Sở Thông tin và Truyền thông phát hành hơn 30.000 tờ rơi và 12 video tuyên truyền DVCTT; Sở Tài nguyên và Môi trường triển khai ứng dụng Zalo Oficial cung cấp thông tin về DVCTT và thanh toán nghĩa vụ tài chính trực tuyến. Sở Kế hoạch và Ðầu tư triển khai việc tiếp nhận trả kết quả TTHC lĩnh vực đăng ký kinh doanh trong 1 ngày làm việc (trước đây là 3 ngày) đối với 4 TTHC tiếp nhận hồ sơ trực tiếp và 1 thủ tục tiếp nhận trực tuyến; phối hợp Hiệp hội Doanh nghiệp thành phố tổ chức chương trình “Cà phê doanh nhân” 2 lần/tháng. Công tác tập huấn, bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng làm việc cho cán bộ, công chức, viên chức là yếu tố then chốt thúc đẩy CCHC. Năm 2022, Sở Nội vụ tham mưu UBND thành phố tổ chức hội thi đánh giá năng lực ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số cho 244 thí sinh. Ngoài ra, Sở Nội vụ tổ chức cuộc thi khảo sát kiến thức CCHC đối với 633 công chức, viên chức tại Bộ phận Một cửa các sở, ban, ngành thành phố và UBND cấp huyện, cấp xã; phối hợp Trường Ðại học Nội vụ Hà Nội - Phân hiệu tại TP Hồ Chí Minh tổ chức lớp bồi dưỡng về CCHC cho 151 công chức, viên chức.
Công tác tự kiểm tra, kiểm tra và giám sát về CCHC cũng được các cơ quan, đơn vị, địa phương quan tâm thực hiện. Qua đó, góp phần nâng cao tinh thần trách nhiệm, kỷ luật, kỷ cương hành chính của cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi công vụ, xây dựng nền hành chính dân chủ, nhân văn và chuyên nghiệp.
Bài, ảnh: TÚ ANH
Nguồn: baocantho.com.vn
