Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI), do Chương trình Phát triển Liên hợp quốc tại Việt Nam khởi xướng từ năm 2009 nhằm đo lường, đánh giá tính hiệu quả về quản trị và hệ thống hành chính công cấp tỉnh dựa vào sự trải nghiệm của người dân; đánh giá mức độ hài lòng, phản ánh nguyện vọng của nhân dân đối với các cấp chính quyền. Thực hiện tốt PAPI cũng là một trong những giải pháp góp phần xây dựng chính quyền trong sạch, vững mạnh, phục vụ nhân dân.

Sáng ngày 10 tháng 5 năm 2022, Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc đã chính thức công bố Chỉ số Hiệu quả Quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI) 2021 của 63 tỉnh, thành phố trong cả nước. Theo đó, Chỉ số PAPI năm 2021 của thành phố Cần Thơ đạt 41,23 điểm, giảm 1,65 điểm so với năm 2020, thuộc nhóm các tỉnh, thành phố đạt điểm trung bình thấp.

Kết quả chỉ số PAPI năm 2021

So với năm 2020, có 02 chỉ số nội dung tăng điểm là chỉ số “Cung ứng dịch vụ công” tăng 0,63 điểm và chỉ số “Thủ tục hành chính” tăng 0,015 điểm. Có 06 chỉ số giảm điểm, trong đó giảm nhiều nhất là chỉ số “Công khai, minh bạch” (giảm 0,75 điểm), chỉ số “trách nhiệm giải trình với người dân” (giảm 0,6 điểm) và chỉ số “tham gia của người dân ở cấp cơ sở” (giảm 0,5 điểm).

Năm 2021, chỉ số “quản trị thị trường” tiếp tục giữ vững vị trí ở nhóm “cao nhất”, còn lại đều rơi vào các nhóm đạt điểm trung bình thấp, thấp nhất; đặc biệt có 3/8 chỉ số nội dung thuộc nhóm “thấp nhất” là “tham gia của người dân ở cấp cơ sở”, “Công khai, minh bạch” và “Quản trị điện tử”.

Kết quả chỉ số PAPI giai đoạn 2016-2021

Kết quả Chỉ số PAPI năm 2021 của Cần Thơ

Mục tiêu phát triển của PAPI hướng tới cải thiện hiệu quả phục vụ nhân dân của chính quyền địa phương nhằm đáp ứng tốt hơn yêu cầu ngày càng cao của nhân dân thông qua việc: (i) tạo cơ hội cho người dân tham gia đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền, vận động chính quyền cải thiện cung cách phục vụ nhân dân; và, (ii) thúc đẩy việc tự đánh giá để đổi mới, tạo tập quán cạnh tranh lành mạnh và văn hóa học hỏi kinh nghiệm giữa các chính quyền địa phương.

Năm 2021, chỉ số PAPI được thực hiện tại toàn bộ 63 tỉnh/thành phố bao gồm: 208 đơn vị cấp huyện; 416 đơn vị cấp xã; 832 đơn vị thôn/tổ dân phố/ấp/bản/buôn, với tổng số 15.833 phiếu, phỏng vấn trực tiếp và qua các cuộc gọi trực tuyến./.

Việt Uyên