Thực hiện Kế hoạch số 142/KH-UBND ngày 28 tháng 12 năm 2016 của UBND thành phố Sở Nội vụ phối hợp với Công ty cổ phần tư vấn đầu tư và đào tạo Trí Việt tổ chức lớp bồi dưỡng “Kỹ năng giao tiếp và tiếp nhận hồ sơ” cho cán bộ, công chức Sở, ngành, UBND quận huyện, xã phường thị trấn trên địa bàn thành phố Cần Thơ

Đồng chí Trương Hồng Dự Phó Giám đốc Sở Nội vụ phát biểu khai mạc Khóa tập huấn

Qua 03 ngày học tập các học viên đã được các giảng viên hướng dẫn các chuyên đề sau: về giao tiếp hành chính; một số kỹ năng cụ thể trong giao tiếp hành chính: Kỹ năng nói, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng xử lý xung đột… Kỹ năng tiếp nhận hồ sơ: Giới thiệu “cơ chế một cửa một cửa liên thông”, Chức năng, nhiệm vụ, vai trò của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; Kỹ năng quản lý hồ sơ, kỹ năng phối hợp trong công việc.

Quang cảnh lớp học

Không khí lớp học diễn ra sôi động,   giảng viên nhiệt tình giảng dạy, cung cấp những tình huống thực tế, đồng thời, đi sâu cụ thể vào từng chuyên đề giúp học viên giải quyết các tình huống cụ thể trong công việc. Các học viên cũng nhiệt tình tập trung thảo luận nhóm, tham gia đóng góp ý kiến, có những tình huống thảo luận thực tế qua từng buổi học. Kết quả có 59/59 học viên được cấp giấy chứng nhận, đạt 100%.

Học viên nhận giấy chứng nhận

Qua khóa khóa học cung cấp cho học viên những kiến thức, kỹ năng cần thiết trong xây dựng, duy trì, phát triển những mối quan hệ trong công việc một cách hiệu quả thông qua giao tiếp. Học viên có thể biết cách xác định các yếu tố cần thiết hướng đến thái độ tích cực, tăng cường khả năng giao tiếp, nâng cao kỹ năng và nghệ thuật giao tiếp cũng như hoàn toàn có khả năng tự tin trước bất cứ tình huống nào trong cuộc sống và trong công việc. Tạo điều kiện để các học viên vận dụng các kỹ năng được trang bị vào thực hành giải quyết một số tình huống, vụ việc cụ thể./.

Phòng Cải cách hành chính