Sáng ngày 14/6/2017, Quận Bình Thủy làm lễ ra mắt Đội tình nguyện viên hướng dẫn hồ sơ, thủ tục hành chính tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả quận nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả giải quyết các hồ sơ thủ tục hành chính trên các lĩnh vực.

Lễ ra mắt Đội tình nguyện viên hướng dẫn hồ sơ, thủ tục hành chính tại UBND quận Bình Thủy

Đội tình nguyện viên có 19 thành viên, trong đó có 01 Đội trưởng, 02 Đội phó. Đội hoạt động theo Quy chế được ban hành tại Quyết định số 2019/QĐ-UBND ngày 01 tháng 6 năm 2017 của Ủy ban nhân dân quận Bình Thủy. Theo đó, nhiệm vụ của Đội là cung cấp thông tin, hướng dẫn thủ tục hành chính cho tổ chức và người dân đến giao dịch tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả quận. Ngay sau khi ra mắt các tình nguyên viên đã nhiệt tình hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả quận.

Ông Phát biểu tại Lễ ra mắt

Các tình nguyện viên hướng dẫn hồ sơ TTHC cho người dân ngay sau khi ra mắt

Trong năm 2017, Ủy ban nhân dân thành phố tổ chức thí điểm mô hình Đội tình nguyện viên hướng dẫn hồ sơ, thủ tục hành chính tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện tại 02 địa phương là quận Bình Thủy và Ninh Kiều. Dự kiến trong tháng 7 tới, quận Ninh Kiều sẽ tiến hành ra mắt Đội tình nguyện của quận. Hy vọng, với việc đội tình nguyện được ra mắt và đi vào hoạt động sẽ góp phần hỗ trợ cho tổ chức và công dân thực hiện thủ tục hành chính được thuận tiện và nhanh chóng hơn, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước các cấp.

Kim Sang - Phòng CCHC