Trong năm 2022, các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố đã triển khai thực hiện số hóa trên Hệ thống và lưu trữ điện tử đến nay đã thực hiện số hóa được 47.511 giấy tờ của 458 loại kết TTHC, đạt tỷ lệ 50,6% số lượng giấy tờ cần số hóa. Trong đó:

- Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết và cấp kết quả giải quyết TTHC điện đối với TTHC thuộc thẩm quyền của cấp thành phố đạt: 53,1%

- Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết và cấp kết quả giải quyết TTHC điện đối với TTHC thuộc thẩm quyền của cấp huyện đạt: 40,25%

- Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết và cấp kết quả giải quyết TTHC điện tử đối với TTHC thuộc thẩm quyền của cấp xã đạt: 58,46%.

Các kết quả giải quyết TTHC trước khi có phần mềm số hóa sẽ số hóa trực tiếp ở phần mềm số hóa; các kết quả giải quyết TTHC mới ban hành sẽ số hóa từ phần mềm một cửa sau khi công chức một cửa trả kết quả. Đồng thời, phần mềm đã có thể tái sử dụng kết quả khi người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ có thành phần hồ sơ là kết quả giải quyết TTHC trước đó đã được số hóa.

Bên cạnh đó, thành phố đã hoàn thành việc rà soát, tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ, quy trình điện tử để tổ chức kiểm thử, tích hợp 1.379 dịch vụ công trục tuyến lên Cống Dịch vụ công quốc gia đạt tỷ lệ 75,1% (trong đó, dịch vụ công trực tuyến một phần là 281; dịch vụ công trực tuyến toàn trình là 1,098).

Hồ sơ giải quyết TTHC được đồng bộ thường xuyên từ Hệ thống thông tin giải quyết TTHC với Cổng Dịch vụ công quốc gia, phục vụ tốt cho công tác quản lý, theo dõi tình hình tiếp nhận, xử lý hồ sơ. Trong năm, thành phố đã đồng bộ 580.160 hồ sơ từ Hệ thống thông tin giải quyết TTHC lên Cổng Dịch vụ công quốc gia, đạt tỷ lệ 100% hồ sở được xử lý trên Hệ thống”; thành phố đã thực hiện điều chỉnh, cập nhật mã định danh điện tử của các cơ quan, đơn vị đầy đủ, chính xác theo Quyết định số 20/2020/QĐ-TTg ngày 22 tháng 7 năm 2020 của Thủ tướng Chính phủ về mã định danh điện tử của các cơ quan, tổ chức phục vụ kết nối, chia sẻ dữ liệu với các bộ, ngành, địa phương.

Thành phố tiếp tục đẩy mạnh việc thanh toán trực tuyến phi lê phi, thuế trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Trong năm, có 4.982 giao dịch thanh toán trực tuyến thành công, riêng giao dịch nộp thuế đất là 2.798 giao dịch (giá trị khoảng hơn 19,7 tỷ đồng), phi lệ phí là 2.184 giao dịch (giá trị hơn 547 triệu đồng). Trong đó:

- Tỷ lệ TTHC được triển khai thanh toán trực tuyến đạt 440/464 (tỷ lệ 94,82%);

- Tỷ lệ TTHC có phát sinh giao dịch thanh toán trực tuyến đạt 30%;

 - Tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến đạt 3,52%.

Quốc Vương