Nhiệm vụ trọng tâm trong thực hiện cải cách thủ tục hành chính thuế theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, Bộ Tài chính và Tổng cục Thuế là triển khai kê khai thuế điện tử, nộp thuế điện tử và hoàn thuế điện tử nhằm tạo thuận lợi cho người nộp thuế thực hiện kê khai thuế, nộp thuế, hoàn thuế bất cứ thời gian nào và bất cứ nơi nào cũng thực hiện kê khai, nộp thuế, hoàn thuế được, giảm chi phí về thời gian, kinh phí và thủ tục giấy tờ trong việc kê khai thuế, nộp thuế, hoàn thuế; đảm bảo việc thông tin và số liệu kê khai của người nộp thuế được gửi đến cơ quan thuế và số tiền nộp vào ngân sách một các nhanh chóng, chính xác.

Xác định được tầm quan trọng của công tác kê khai thuế điện tử, nộp thuế điện tử, hoàn thuế điện tử, Cục Thuế đã đề ra các giải pháp tổ chức thực hiện nhằm đạt hiệu quả cao trong công tác triển khai như: Thành lập Tổ chỉ đạo, Tổ triển khai từ Cục Thuế đến các Chi cục Thuế để tổ chức thực hiện; Tuyên truyền trên các thông tin đại chúng để cho doanh nghiệp thấy được các lợi ích khi kê khai thuế, nộp thuế, hoàn thuế điện tử; Phối hợp chặt chẽ với các đơn vị cấp chứng thư số tổ chức các lớp tập huấn hướng dẫn người nộp thuế sử dụng phần mềm ứng dụng đáp ứng khai thuế, nộp thuế, giải đáp các vướng mắc trong quá trình doanh nghiệp khai thuế điện tử; Phối hợp cùng các ngân hàng thương mại tổ chức nhiều buổi tập huấn tuyên truyền để các doanh nghiệp thấy được quy trình phối hợp chặt chẽ giữa ngân hàng, cơ quan thuế và kho bạc những tiện ích nộp thuế điện tử để người nộp thuế yên tâm khi nộp tiền vào ngân sách; Trực tiếp động viên doanh nghiệp đăng ký kê khai thuế điện tử, nộp thuế điện tử, hoàn thuế điện tử đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp cài đặt và sử dụng phần mềm ứng dụng kê khai thuế điện tử, nộp thuế điện tử, hoàn thuế điện tử; Phát động phong trào thi đua, khen thưởng kịp thời các đơn vị hoàn thành chỉ tiêu triển khai điện tử.

Kết quả, đến nay, có 7.969 doanh nghiệp mã số thuế 10 số đang hoạt động thực hiện kê khai thuế điện tử, đạt 100%. Có 7.969 doanh nghiệp đăng ký nộp thuế điện tử với cơ quan thuế, đạt 100%; có 7.803 doanh nghiệp đăng ký nộp thuế điện tử với các ngân hàng thương mại, đạt 97,92%; tỷ lệ số tiền nộp thuế bằng phương phức điện tử đạt 97,01% trên tổng số tiền thuế nộp vào ngân sách.

Về hoàn thuế điện tử đối với hoàn thuế xuất khẩu và dự án đầu tư: Tổng số hồ sơ đề nghị hoàn thuế trong 6 tháng đầu năm 2019 là 74 hồ sơ, trong đó hoàn thuế bằng hình thức điện tử 74 hồ sơ, đạt tỷ lệ 100%.

Nhìn chung, các chỉ tiêu về kê khai thuế, nộp thuế điện tử, hoàn thuế điện tử đã được Cục Thuế tổ chức triển khai rất hiệu quả, kết quả vượt chỉ tiêu theo Nghị quyết số 19 của Chính phủ và UBND thành phố Cần Thơ giao (chỉ tiêu giao 95%), từ đó, bước đầu đã đáp ứng được một trong những mục tiêu quan trọng trong công tác cải cách hành chính và hiện đại hóa ngành thuế, giảm chi phí thời gian, tuân thủ pháp luật thuế, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển sản xuất, kinh doanh. Để tiếp tục nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động của công tác cải cách hành chính tại Cục Thuế Cần Thơ trong thời gian tới, cần triển khai thực hiện một số giải pháp chủ yếu sau:

Tiếp tục nâng cao hiệu quả trong việc công khai, minh bạch thủ tục hành chính tại Bộ phận Một cửa và trang trên thông tin điện tử của Cục Thuế. Bố trí nơi tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả ở nơi thuận tiện, lịch sự cho người nộp thuế dễ dàng tiếp cận; bố trí, sắp xếp cán bộ, công chức có kiến thức chuyên môn sâu, có đạo đức và kỹ năng giao tiếp phụ trách tại bộ phận một cửa. Bố trí các thiết bị tin học, các phần mềm ứng dụng hỗ trợ người nộp thuế tại bộ phận một cửa để phục vụ cho người nộp thuế tra cứu các thông tin có liên quan.

Tiếp tục nâng cao hiệu quả tuyên truyền, phổ biến các nội dung cải cách hành chính, các chính sách thuế đầy đủ, kịp thời đến các doanh nghiệp thông qua nhiều hình thức như: gửi qua địa chỉ mail của doanh nghiệp; tổ chức hội nghị đối thoại theo định kỳ (mỗi quý 1 lần); đăng tải trên các phương tiện thông tin đại chúng; đăng trên wedsite Cục Thuế; niêm yết công khai thủ tục hành chính tại trụ sở cơ quan thuế các cấp.

Nâng cao hiệu quả công tác “Tuần lễ hỗ trợ người nộp thuế thực hiện quyết toán thuế”, tổ chức “Tuần lễ lắng nghe ý kiến người nộp thuế” ngày càng chuyên sâu, hiệu quả và sự đồng tình của người nộp thuế.

Nâng cao hiệu quả công tác giải đáp các vướng mắc về chính sách thuế của người nộp thuế được kịp thời, đầy đủ bằng các hình thức như: qua điện thoại, bằng văn bản, qua hộp thư điện tử và trực tiếp tại cơ quan thuế./.

Việt Uyên - Phòng CCHC, XDCQ&CTTN