Triển khai thực Kế hoạch số 27/KH-SNV ngày  01 tháng 7  năm 2019 của Sở Nội vụ thành phố Cần Thơ về việc đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn thành phố Cần Thơ năm 2019, Sở Nội vụ vừa ban hành Phương án triển khai thực hiện.

Người dân thực hiện thủ tục hành chính tại xã Trường Thành, huyện Thới Lai

Theo đó,  Phạm vi điều tra bao gồm: Cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân thành phố, Ban Quản lý các Khu chế xuất và Công nghiệp (trừ Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố do không có thủ tục hành chính; Ban Dân tộc và Thanh tra thành phố do số lượng hồ sơ trong năm 2018 phát sinh ít hơn 50 hồ sơ): Điều tra xã hội học đối với tất cả các thủ tục hành chính có phát sinh hồ sơ trong năm 2019; Ủy ban nhân dân quận, huyện: Điều tra xã hội học đối với 5 lĩnh vực gồm: Tư pháp - Hộ tịch; Xây dựng; Tài chính - Kế hoạch; Lao động - Thương binh và Xã hội;  Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn: Điều tra xã hội học đối với lĩnh vực Tư pháp – Hộ tịch.

Quy mô mẫu điều tra, khảo sát: tổng số mẫu dự kiến là 12.300 phiếu với đối tượng điều tra là người dân, cá nhân đại diện cho tổ chức đã trực tiếp giao dịch thủ tục hành chính, sử dụng dịch vụ của cơ quan hành chính nhà nước và đã nhận kết quả tại thời điểm khảo sát và được thực hiện thực hiện bằng hình thức điều tra viên đến tận nhà người dân (đối với cá nhân) hoặc đến công ty/cơ quan (đối với tổ chức) để phát phiếu điều tra xã hội học đến trực tiếp người dân, tổ chức để trả lời.

Thời gian thực hiện từ tháng 7/2019 đến tháng 12/2019.

Trung Hậu, Phòng CCHC, XDCQ&CTTN