Sáng ngày 23/10, Bộ Nội vụ phối hợp với Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, Trung ương Hội Cựu chiến binh Việt Nam tổ chức tập huấn điều tra xã hội học đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính (SIPAS) và đo lường chỉ số cải cách hành chính (Par-Index) năm 2020. Tham dự và chủ trì hội nghị có ông Phạm Minh Hùng, Vụ Trưởng Vụ Cải cách hành chính, Bộ Nội vụ, đại diện Lãnh đạo Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, Trung ương Hội Cựu chiến binh Việt Nam,Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam. Ngoài ra, tại điểm cầu 63 tỉnh, thành phố có sự tham dự của Lãnh đạo Sở, Trưởng phòng Cải cách hành chính, chuyên viên phụ trách của Sở Nội vụ; lãnh đạo, cán bộ phụ trách của Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam cấp tỉnh, Hội Cựu chiến binh cấp tỉnh; lãnh đạo, nhân viên phụ trách của Bưu điện cấp tỉnh, huyện, xã  được chọn để triển khai điều tra xã hội học và các điều tra viên.

Quang cảnh buổi tập huấn tại điểm cầu thành phố Cần Thơ

Việc điều tra SIPAS sẽ được tiến hành tại 63 tỉnh, thành phố với tổng số cỡ mẫu là 36.630 phiếu, trong đó 02 thành phố Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh là 2.520 phiếu; các tỉnh, thành phố còn lại điều tra từ 480 đến 690 mẫu.

Hội nghị cũng thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm trong việc chọn mẫu khảo sát, chọn điều tra viên, phúc tra kết quả cũng như những khó khăn gặp phải của một số tỉnh như Hà Nội, Bình Phước, Thừa Thiên Huế, Quảng Nam, Phú Yên, Cao Bằng. Dự kiến thời gian phát và thu phiếu khảo sát chậm nhất đến cuối tháng 11 sẽ hoàn thành.

Theo kết quả điều tra năm 2019, chỉ số hài lòng về sự phục vụ của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước đã tăng 1,46% so với năm 2018, đạt 84,45%. Trong đó, một số tỉnh, thành phố có chỉ số hài lòng đạt cao như Quảng Ninh (95,26%); Hải Phòng (92,22%); Cà Mau (91,57%); Hưng Yên (90,74%). Riêng thành phố Cần Thơ, chỉ số hài lòng năm 2019 đạt 80,39% xếp vị trí 51/63 tỉnh, thành phố./.

Trung Hậu