Chỉ số Hiệu quả Quản trị và Hành chính công cấp tỉnh (được gọi là Chỉ số PAPI) là bộ chỉ số đo lường và theo dõi hiệu quả công tác, quản trị, điều hành của hệ thống hành chính nhà nước (bao gồm cả cung ứng dịch vụ công) của tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương trên cơ sở trải nghiệm và cảm nhận của người dân.

Việc đánh giá, xếp hạng Chỉ số PAPI hàng năm đối với các tỉnh, thành phố được thực hiện bởi Trung tâm Nghiên cứu phát triển và Hỗ trợ cộng đồng (CECODES) trực thuộc Liên hiệp các Hội khoa học và Kỹ thuật Việt Nam và Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, với sự hỗ trợ kỹ thuật và tài chính của Chương trình Phát triển Liên hợp quốc (UND P) tại Việt Nam. Chỉ số PAPI đo lường mức độ hiệu quả trong công tác quản trị và hành chính công ở cấp tỉnh hàng năm thông qua 06 nội dung: Tham gia của người dân ở cấp cơ sở; công khai minh bạch; trách nhiệm giải trình với người dân; kiểm soát  tham  nhũng  trong  khu  vực  công;  thủ tục hành chính; cung ứng dịch vụ công.

Trong 3 năm gần đây, Thành phố Cần Thơ lần lượt xếp ở vị trí 36/63 tỉnh, thành phố (năm 2012), 25/63 (năm 2013), và 55/63 (năm 2014). Theo báo cáo PAPI năm 2014, thành phố Cần Thơ có 3/6 nội dung nằm trong nhóm đạt  điểm  trung  bình  thấp  (nhóm  3)  là:  tham  gia  của  người  dân  ở  cấp  cơ  sở (4.83/10,  xếp  hạng  thứ  38/63),  kiểm  soát  tham  nhũng  trong  khu  vực  công (5.93/10, xếp hạng thứ 39/63), cung ứng dịch vụ công (6.71/10, xếp hạng thứ 44/63);  có 3/6 nội dung nằm trong nhóm đạt điểm thấp nhất (nhóm 4) là: công khai minh bạch (5.06/10, xếp hạng thứ 59/63), trách nhiệm giải trình (5.10/10, xếp hạng thứ 58/63) và thủ tục hành chính công (6.59/10, xếp hạng thứ 53/63); không có nội dung nào nằm trong nhóm đạt điểm cao nhất (nhóm 1) hoặc đạt điểm trung bình cao (nhóm 2).

Để nâng cao Chỉ số PAPI thành phố Cần Thơ phát triển theo hướng bền vững, nhằm đạt được mục tiêu của thành phố đề ra là xây dựng một nền hành chính dân chủ, trong sạch, vững mạnh, ngày 01 tháng 6 năm 2015, Ủy ban nhân dân thành phố (UBND) ban hành Chương trình hành động Nâng cao Chỉ số Hiệu quả Quản trị và Hành chính công giai đoạn 2015 -2017 (theo Quyết định số 1552/QĐ-UBND).

Chương trình đã đề ra các nhiệm vụ và giải pháp cụ thể, đồng thời giao cho từng cơ quan, đơn vị có liên quan triển khai thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao với mục tiêu xây dựng một nền hành chính dân chủ, trong sạnh, vững mạnh, hoạt  động  có  hiệu  lực,  hiệu  quả  trên  cơ  sở  nâng  cao  hiệu  quả  hoạt  động  của chính quyền các cấp trong việc phục vụ nhân dân.

Với Chương trình hành động này thành phố Cần Thơ phấn đấu cải thiện kết quả xếp hạng qua từng năm và đến năm 2017 Chỉ số PAPI nằm trong nhóm đạt điểm cao nhất (nhóm 1).

Đính kèm Quyết định và Chương trình hành động.

Phòng Cải cách hành chính