Sáng ngày 20 tháng 10 năm 2015, Sở Nội vụ thành phố Cần Thơ tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ “Kỹ năng giao tiếp và tiếp nhận hồ sơ” cho 71 công chức đang làm việc tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả của sở, ban ngành thành phố, Ủy ban hân dân quận, huyện, xã, phường, thị trấn. Đến dự và phát biểu khai mạc lớp tập huấn có ông Nguyễn Duy Bình, Phó Giám đốc Sở Nội vụ.

Ông Nguyễn Duy Bình – Phó Giám đốc Sở Nội vụ phát biểu khai mạc lớp tập huấn

Lớp tập huấn được diễn ra trong 3 ngày từ ngày 20 đến ngày 22 tháng 10 năm 2015, các học viên sẽ được hướng dẫn 3 chuyên đề: Tổng quan về giao tiếp hành chính; Một số kỹ năng trong giao tiếp hành chính; Tiếp nhận hồ

Quang cảnh lớp tập huấn

Qua lớp tập huấn sẽ giúp cho công chức một cửa nâng cao kỹ năng về phong cách giao tiếp hành chính; Kỹ năng giao tiếp trong quan hệ quản lý; Kỹ năng thuyết trình trong giao tiếp hành chính; kỹ năng nghe, nói, hỏi trong giao tiếp hành chính; kỹ năng xử lý xung đột trong giao tiếp hành chính; kỹ năng quản lý hồ sơ và phối hợp trong công việc, góp phần xây dựng công chức “Một cửa” phải là những người giỏi về chuyên môn, nghiệp vụ, khéo về ứng xử, giao tiếp và nhanh nhạy trong xử lý tình huống, đồng thời cập nhật quy định mới về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo Quyết định số 09/2015/QĐ-TTg Quy chế thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông tại cơ quan hành chính nhà nước ở địa phương./.

Trung Hậu – Phòng CCHC