Theo đó, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã trực tiếp đến nhà hướng dẫn người dân kê khai, kiểm tra và hoàn thiện hồ sơ. Sau khi thủ tục được giải quyết theo quy định, kết quả được trả tại nhà hoặc thông qua dịch vụ bưu chính công ích. Qua đó, người dân giảm thời gian, công sức đi lại, nhất là những trường hợp gặp khó khăn trong việc đến cơ quan hành chính để thực hiện thủ tục.

Công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã hỗ trợ trao quyết định hưởng trợ cấp hưu trí xã hội và thực hiện chứng thực chữ ký tại nhà cho người dân

Cách làm này giúp người dân giảm thời gian, công sức đi lại, đồng thời tháo gỡ những trở ngại trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Hoạt động đặc biệt thiết thực đối với người già yếu, người bệnh, người gặp khó khăn trong vận động, người hạn chế khả năng tiếp cận công nghệ hoặc thuộc diện được trợ giúp pháp lý miễn phí.

Người dân có nhu cầu hỗ trợ có thể liên hệ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lịch Hội Thượng qua số điện thoại 0299.3850.161, Zalo OA của Trung tâm hoặc đăng ký thông qua Trưởng ban nhân dân ấp nơi cư trú để được hướng dẫn.

Việc chủ động hỗ trợ người dân tại nhà thể hiện tinh thần trách nhiệm của chính quyền cơ sở, hướng đến nền hành chính gần dân, thân thiện và thuận tiện. Qua đó, hiệu quả cải cách hành chính không chỉ được thể hiện qua quy trình giải quyết hồ sơ mà còn ở sự quan tâm, hỗ trợ kịp thời đối với những người gặp khó khăn khi tiếp cận dịch vụ công.

Tin, ảnh: Mã Hồng Châu, Phòng Văn hóa - Xã hội xã Lịch Hội Thường