Thay vì làm việc tại trụ sở, sáng thứ Bảy hằng tuần, cán bộ, công chức Trung tâm trực tiếp xuống cơ sở để tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết thủ tục hành chính cho người cao tuổi, người khuyết tật, hộ nghèo và các trường hợp đi lại khó khăn.

ảnh 1: Cán bộ xã Đại Ngãi đến tận nhà hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính.

Trên địa bàn xã hiện có hàng trăm người cao tuổi, người khuyết tật và các đối tượng yếu thế; việc tự đến cơ quan hành chính là rào cản lớn do sức khỏe và khoảng cách địa lý. Thông qua mô hình, nhiều trường hợp như thương binh Trương Văn Ngại (73 tuổi) hay cụ ông gần 100 tuổi Phan Thành Đức và cụ bà Nguyễn Thị Tám đã được hỗ trợ lập giấy ủy quyền, làm thủ tục nhanh chóng ngay tại nhà chỉ trong vài phút. Sự tận tâm này giúp người dân tiết kiệm chi phí, thời gian đi lại và cảm thấy vô cùng phấn khởi.

ảnh 2: Cán bộ trao kết quả thủ tục hành chính tận tay người dân.

Anh Lương Văn Điền - Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đại Ngãi cho biết, với những tín hiệu tích cực ban đầu, đơn vị sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các ban, ngành, ấp để nâng cao chất lượng mô hình, phục vụ kịp thời nhu cầu của các đối tượng yếu thế.

Với những bước đi thiết thực, mô hình “Ngày thứ 7 cùng người dân yếu thế” tại xã Đại Ngãi không chỉ nâng cao chất lượng phục vụ của chính quyền cơ sở (giúp xã vươn lên nhóm dẫn đầu thành phố về chất lượng phục vụ) mà còn thắt chặt tình quân dân, lan tỏa thông điệp nhân văn: Không để ai bị bỏ lại phía sau trong hành trình phát triển.

Tác giả: Nguyễn Thị Ánh Linh – PGĐ Trung tâm PVHCC xã Đại Ngãi