Thời gian qua, công tác cải cách hành chính tại xã Trường Long tiếp tục ghi nhận nhiều chuyển biến tích cực, đặc biệt trong nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính phục vụ người dân và doanh nghiệp. Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công trực tuyến của xã luôn duy trì ở mức cao, phản ánh rõ nét hiệu quả trong công tác chỉ đạo, điều hành.

Quang cảnh người dân đến nộp hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trường Long

Tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, đội ngũ cán bộ, công chức thực hiện nghiêm túc thời gian làm việc, đồng thời chú trọng nâng cao tinh thần trách nhiệm, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục một cách tận tình, chu đáo, góp phần tạo dựng hình ảnh nền hành chính thân thiện, chuyên nghiệp. Theo thống kê, trong tháng 06 năm 2026, xã đã tiếp nhận và xử lý 1.298 hồ sơ trên các lĩnh vực. Trên Cổng dịch vụ công thành phố và các cổng dịch vụ công của bộ, ngành, tiếp nhận 861 hồ sơ, phần lớn hồ sơ được thực hiện theo hình thức trực tuyến, với tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt cao; góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính và thúc đẩy chuyển đổi số tại địa phương.

Công chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trường Long tiếp nhận và giải quyết hồ sơ của người dân

Cùng với đó, xã Trường Long đẩy mạnh triển khai các hình thức thanh toán phí, lệ phí không dùng tiền mặt, bao gồm thanh toán trực tiếp, trực tuyến và quét mã QR. Việc đa dạng hóa phương thức thanh toán không chỉ nâng cao tính minh bạch, hiện đại trong quản lý tài chính công mà còn giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí khi thực hiện thủ tục hành chính.

Với định hướng “lấy người dân làm trung tâm của chuyển đổi số”, xã Trường Long đang từng bước hoàn thiện nền hành chính hiện đại, hướng tới xây dựng chính quyền số, công dân số, qua đó nâng cao mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn./.

Nguyễn Tú