Quang cảnh Hội nghị

Tại Hội nghị, đại diện Trung tâm Phục vụ hành chính công hướng dẫn sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia, nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu kết quả và thanh toán phí, lệ phí. Nội dung tập huấn được thực hành trực tiếp trên hệ thống, từ đăng nhập, kê khai, nộp hồ sơ đến tra cứu kết quả; những vướng mắc phát sinh được cán bộ chuyên môn hướng dẫn, giải đáp ngay tại chỗ.

Theo Kế hoạch số 128/KH-UBND ngày 07/8/2026, xã Trần Đề triển khai mô hình với phương châm “gần dân, sát dân, phục vụ dân”, không dừng ở khẩu hiệu mà được cụ thể hóa bằng những việc làm thiết thực. Từ thứ Hai đến thứ Sáu, cán bộ, công chức hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến ngay tại các ấp; vào thứ Bảy hằng tuần, tổ chức lưu động tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính tại địa bàn dân cư. Qua đó, người dân, nhất là người cao tuổi, người khuyết tật và các đối tượng yếu thế, có thể tiếp cận dịch vụ hành chính thuận tiện hơn, giảm thời gian, chi phí đi lại.

Các thủ tục tập trung vào trợ cấp xã hội; đăng ký thành lập hộ kinh doanh; một số thủ tục hộ tịch, liên thông khai sinh, khai tử; chứng thực chữ ký, chứng thực bản sao và cấp bản sao trích lục hộ tịch theo quy định. Đáng chú ý, mô hình ưu tiên phục vụ người cao tuổi, người khuyết tật hạn chế hoặc không có khả năng đi lại và các đối tượng yếu thế, góp phần giảm thời gian, chi phí đi lại và tạo thuận lợi trong tiếp cận chính sách an sinh xã hội.

Để mô hình hoạt động hiệu quả, Trung tâm Phục vụ hành chính công là đầu mối; các phòng chuyên môn phối hợp xử lý; Ban nhân dân các ấp và Tổ công nghệ số cộng đồng rà soát nhu cầu, kết nối người dân, hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ và bố trí địa điểm thực hiện.

Qua đó, xã Trần Đề từng bước chuyển từ cách làm “người dân đến cơ quan hành chính” sang “đưa dịch vụ hành chính đến gần người dân”, đồng thời nâng cao kỹ năng số, khả năng tiếp cận dịch vụ công trực tuyến và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Tin ảnh: Trần Quốc Thái