Theo báo cáo của Sở Nội vụ, các chỉ số năm 2025 cho thấy thành phố đạt nhiều kết quả tích cực nhưng vẫn còn lĩnh vực cần cải thiện. Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index) đạt 90,05%, xếp thứ 17/34 tỉnh, thành phố. Tuy nhiên, cải cách chế độ công vụ chỉ đạt 83,66%, xếp thứ 30/34; chuyển đổi số trong cơ quan nhà nước đạt 85,22%, xếp thứ 22/34.

Quang cảnh Hội nghị

Chỉ số hài lòng của người dân (SIPAS) đạt 84,05%, xếp thứ 13/34 và đứng đầu 6 tỉnh, thành phố khu vực đồng bằng sông Cửu Long. Kết quả cho thấy chất lượng phục vụ hành chính công có chuyển biến tích cực, đồng thời đặt ra yêu cầu nâng cao chất lượng hoạt động của Bộ phận Một cửa, khả năng tiếp cận thông tin và xử lý, phản hồi kiến nghị của người dân.

Đối với Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), Cần Thơ đạt 61,87 điểm năm 2025, thấp hơn 2,03 điểm so với mức trung vị của cả nước. Thành phố cần tháo gỡ khó khăn trong tiếp cận đất đai, mặt bằng sản xuất; nâng cao tính minh bạch; giảm chi phí tuân thủ thủ tục hành chính; nâng cao tính năng động, sáng tạo và khả năng hỗ trợ doanh nghiệp.

Ông Phạm Mạnh Hùng, Vụ trưởng Vụ CCHC, Bộ Nội vụ phát biểu, trao đổi

các giải pháp về PAR Index, SIPAS của thành phố Cần Thơ

Các giải pháp cải cách hành chính năm 2026 tập trung vào trách nhiệm người đứng đầu, kỷ luật, kỷ cương hành chính, cải cách thủ tục, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ.

Ông Nguyễn Văn Khởi, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Chủ trì Hội nghị, phát biểu chỉ đạo Hội nghị

Thành phố yêu cầu Giám đốc sở, Thủ trưởng các cơ quan, ban, ngành thành phố; Chủ tịch UBND, cấp ủy các xã, phường lãnh đạo, chỉ đạo, phối hợp thực hiện; chịu trách nhiệm trước cấp có thẩm quyền về kết quả cải cách hành chính, rà soát tiến độ, kịp thời chấn chỉnh những nhiệm vụ chậm tiến độ, không bảo đảm chất lượng. Đồng thời, tăng cường kiểm tra công vụ, khắc phục tình trạng chậm trễ, né tránh, đùn đẩy trách nhiệm; nâng cao năng lực chuyên môn, kỹ năng phối hợp và thái độ phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức.

Trong giải quyết thủ tục hành chính, thành phố tập trung kiểm soát tiến độ, cảnh báo sớm hồ sơ nguy cơ trễ hạn; nâng cao chất lượng hướng dẫn, tiếp nhận, xử lý hồ sơ, hạn chế yêu cầu bổ sung nhiều lần. Đồng thời, đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, kết nối, chia sẻ dữ liệu, hạn chế yêu cầu cung cấp lại thông tin đã được số hóa.

Đối với doanh nghiệp, thành phố tăng cường công khai, minh bạch thông tin; hỗ trợ tiếp cận đất đai, nguồn lực; giảm chi phí tuân thủ, tăng cường đối thoại, kịp thời xử lý khó khăn, kiến nghị. Qua đó, chuyển mạnh từ tư duy quản lý sang hỗ trợ, phục vụ và kiến tạo phát triển; từ hoàn thành nhiệm vụ theo quy trình sang tạo ra kết quả cải cách cụ thể, góp phần giảm thời gian, chi phí, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh.

Cải thiện PAR Index, SIPAS, PCI, PGI không chỉ để nâng điểm, thứ hạng mà hướng tới nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu lực, hiệu quả, nâng cao sự hài lòng và góp phần thực hiện mục tiêu tăng trưởng hai con số.

Tác giả: Song Hưng.