Thực hiện chủ trương đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, lấy người dân và tổ chức làm trung tâm phục vụ, trong 6 tháng đầu năm 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã tham mưu UBND phường triển khai đồng bộ và hiệu quả ba mô hình trọng điểm gồm: "Ngày thứ Bảy vì dân", "Chứng thực chữ ký tại nhà" và "Đăng ký khai sinh trực tuyến cho trẻ tại Bệnh viện Sản - Nhi Sóc Trăng". Việc triển khai các mô hình đã góp phần đa dạng hóa phương thức cung cấp dịch vụ công, tạo điều kiện thuận lợi để người dân tiếp cận thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, thuận tiện, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.

Đối với mô hình "Ngày thứ Bảy vì dân", trong 6 tháng đầu năm, phường đã tổ chức 06 đợt thực hiện, hỗ trợ hướng dẫn 135 lượt người dân và tiếp nhận, giải quyết 77 hồ sơ thuộc nhiều lĩnh vực hành chính. Lũy kế từ khi triển khai đến nay, mô hình đã hỗ trợ 415 lượt người dân và giải quyết 169 hồ sơ thủ tục hành chính, góp phần mở rộng thời gian phục vụ, đáp ứng nhu cầu giải quyết thủ tục ngoài giờ hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và người lao động.

Đối với mô hình "Đăng ký khai sinh trực tuyến cho trẻ tại Bệnh viện Sản - Nhi Sóc Trăng", phường đã hướng dẫn 40 trường hợp thực hiện thủ tục, giải quyết thành công 24 hồ sơ liên thông đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú và cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi; lũy kế đến nay đã hoàn thành 67 hồ sơ. Mô hình đã phát huy hiệu quả trong việc liên thông thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian giải quyết, giảm số lần đi lại của người dân, đồng thời thúc đẩy việc ứng dụng dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực hộ tịch và an sinh xã hội.

Song song đó, mô hình "Chứng thực chữ ký tại nhà" tiếp tục khẳng định ý nghĩa nhân văn và tính phục vụ của nền hành chính. Trong thời gian qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công đã phối hợp thực hiện chứng thực chữ ký tại nơi cư trú cho 114 trường hợp là người cao tuổi, người khuyết tật và người gặp khó khăn trong việc đi lại, góp phần bảo đảm quyền tiếp cận dịch vụ hành chính công của các đối tượng yếu thế, thể hiện rõ tinh thần hành chính phục vụ, không để người dân gặp trở ngại trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

Tại hội nghị, các đại biểu đã tập trung trao đổi, đánh giá toàn diện kết quả đạt được, đồng thời thẳng thắn chỉ ra những khó khăn, hạn chế trong quá trình triển khai như công tác tuyên truyền chưa thật sự sâu rộng; trang thiết bị phục vụ các mô hình lưu động còn hạn chế; hạ tầng công nghệ thông tin có thời điểm chưa ổn định; kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến của một bộ phận người dân còn hạn chế. Trên cơ sở đó, nhiều giải pháp thiết thực đã được đề xuất nhằm tiếp tục hoàn thiện quy trình thực hiện, nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị và chất lượng phục vụ người dân.

Phát biểu kết luận hội nghị, đồng chí Huỳnh Hoài Nam, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND phường đề nghị các cơ quan, đơn vị tiếp tục tăng cường phối hợp trong triển khai các mô hình cải cách hành chính; đẩy mạnh chuyển đổi số; nâng cao năng lực, tinh thần trách nhiệm và kỹ năng phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức; tiếp tục nhân rộng các mô hình hoạt động hiệu quả, lấy sự hài lòng của người dân và tổ chức làm thước đo chất lượng phục vụ. Đây cũng là định hướng quan trọng nhằm xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng quản trị địa phương và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

Kết quả đạt được trong 6 tháng đầu năm 2026 là minh chứng cho quyết tâm của UBND phường Sóc Trăng trong việc đổi mới phương thức phục vụ, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số, hướng tới xây dựng nền hành chính lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Trong thời gian tới, phường sẽ tiếp tục rà soát, hoàn thiện và phát huy hiệu quả các mô hình cải cách hành chính, mở rộng các giải pháp phục vụ phù hợp với thực tiễn, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ công, tăng cường tính công khai, minh bạch và xây dựng chính quyền gần dân, vì Nhân dân phục vụ.

Mỹ Nhiên – Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Sóc Trăng